企業(yè)在購買400電話號碼之后,綁定了企業(yè)的固定電話和手機,但是企業(yè)想讓400電話轉(zhuǎn)接時首先轉(zhuǎn)到企業(yè)固定電話上。應(yīng)該怎么做呢?其實我們來了解一下400電話的轉(zhuǎn)接方式有哪些。
400電話的智能轉(zhuǎn)接方式一般有以下幾種:
1) 按時間轉(zhuǎn)接:按照上下班時間段選擇接聽電話;
2) 按來電順序轉(zhuǎn)接:按照設(shè)置號碼的排序,總是優(yōu)先分配給排在前面的號碼,當且僅當排在前面的號碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼;
3) 按循環(huán)轉(zhuǎn)接:客戶來電會均勻的分配給綁定的接聽人員;
4) 黑名單:用戶可將某些電話號碼加入黑名單,在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話;
5) 呼入地區(qū)限制:用戶可將某些地區(qū)區(qū)號設(shè)為限制呼入地區(qū),被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話。
基本所有的400電話都是按照400電話的轉(zhuǎn)接方式都是以上的方法。400電話呼叫分配功能是將對于400電話號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。此功能可對400電話業(yè)務(wù)用戶同一時刻的來話接聽人員進行一定比例的共擔,以保證最大接聽效率。
400電話的無論哪種轉(zhuǎn)接方式企業(yè)都是可以免費使用的,通過400電話號碼,然后就可以按照上面相關(guān)的提示然后轉(zhuǎn)接到相關(guān)的號碼之中然后在完成轉(zhuǎn)接的過程。
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