很多人在得知400電話只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬電話后,質(zhì)疑它的功能。
但事實(shí)上,400電話不僅可以提升企業(yè)形象,還具有很多實(shí)質(zhì)性的功能。
400電話的主要優(yōu)勢(shì)被稱為分?jǐn)傆?jì)費(fèi),已經(jīng)為企業(yè)所熟知。
那么400電話功能的特點(diǎn)是什么呢?
例如,在整個(gè)電話中,一些人可以廣播他們自己企業(yè)的服務(wù)概念,以便更好地建立他們自己的公司形象。
所以這是400手機(jī)的第一個(gè)功能,然后是電話錄音功能,因?yàn)樵谒麄冏约旱墓緯?huì)有一些客戶服務(wù),公司也需要知道哪些客戶服務(wù)有更多的服務(wù)優(yōu)勢(shì),所以也會(huì)做一些錄音功能,但不是所有的手機(jī)都有這個(gè)功能,所以也需要讓用戶做出相應(yīng)的選擇。
再有,就是在400電話的整個(gè)功能人上,也有語(yǔ)音信箱的功能,在用戶撥打自己的電話之時(shí),因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有被接聽(tīng),如果是有語(yǔ)音信箱,自然也就能有相應(yīng)的提高,所以對(duì)于這方面來(lái)說(shuō),也是極為重要的。當(dāng)然,不同的代理公司會(huì)有不同的功能表現(xiàn),所以這也是需要讓用戶進(jìn)行選擇的。再有,就是在整個(gè)過(guò)程中會(huì)對(duì)來(lái)電進(jìn)行分析,能有這種功能的,也是會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)的。
因?yàn)槟茏層脩艄局雷约旱挠脩舴植荚谀男┑胤?,哪些地方?huì)有產(chǎn)品的問(wèn)題等等,這樣也能進(jìn)行更好的處理,因?yàn)?00電話能對(duì)整個(gè)來(lái)電進(jìn)行區(qū)域、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼等等來(lái)進(jìn)行分析,這樣要也就能對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的分析,所以也能更好了解用戶及市場(chǎng),也是有利公司發(fā)展的。再有,就是工號(hào)播報(bào)的功能,比如歡迎至電什么什么公司,人工服務(wù)請(qǐng)按幾號(hào),其他問(wèn)題請(qǐng)按幾號(hào)等等和。
在轉(zhuǎn)入人工服務(wù)之后,也會(huì)有工號(hào)幾幾幾為你進(jìn)行服務(wù)的語(yǔ)音,這樣的400電話自然是會(huì)讓用戶有很好的滿意,因?yàn)檎麄€(gè)電話也都能符合公司的要求。天上能安裝這種電話有很多,不同的公司會(huì)有不同的功能,所以用戶使用這種服務(wù)的時(shí)候,也需要讓自己有很好的選擇,一者是要選擇正規(guī)性的公司,再者也也需要對(duì)他的電話功能進(jìn)行全方面的了解,最好是全功能的,即使是其在價(jià)格上有相應(yīng)的提高。