400電話客戶資料管理的功能有哪些

當(dāng)400電話開通了，各項功能都安排就緒，客服團隊也搭建好了，此刻的您是否開始思考：如何讓400電話發(fā)揮最大的作用？根據(jù)400電話代理小編的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，想利用400電話客戶資料管理的功能占有絕大多數(shù)，那么哪些功能是有客戶資料管理的功能呢？

400電話代理告訴您具有管理客戶資料的400電話功能有以下兩個，400電話可以及時、永久地記錄、管理、分析客戶資料。

1、【話單查詢功能】，會記錄下客戶的每一次來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區(qū)域分布……全方位監(jiān)管客戶的來電情況。

2、【來電話務(wù)分析功能】，根據(jù)來電情況自動統(tǒng)計每日的話務(wù)情況，如通話時長、通話量、來電號碼分布等。幫助企業(yè)管理者快速掌握廣告營銷結(jié)果，并優(yōu)化廣告投放量，提高資金利用率。

對企業(yè)來講，降低營銷成本和增加營業(yè)收入同等重要。而開通400電話，無異于為企業(yè)低成本地增加了一個精準(zhǔn)的營銷渠道。

【公告彩鈴】、【七炫彩鈴】等功能，可以在每一通客戶來電中為企業(yè)做免費的宣傳。無論是企業(yè)公告、廣告營銷、客戶關(guān)懷……都能制作成簡短、悅耳的彩鈴，為企業(yè)發(fā)聲，為企業(yè)免費做營銷。

400電話還能幫助企業(yè)管理者監(jiān)管員工工作質(zhì)量，提高員工的工作效率。
【通話錄音功能】，不僅能保護每一位客戶的權(quán)益，也能對員工起到監(jiān)督的作用。員工表達是否準(zhǔn)確、清晰，態(tài)度是否親和……都能在錄音中展現(xiàn)出來。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注尚通科技http://epistemesolutions.com/