企業(yè)為何執(zhí)意選擇400電話的原因

企業(yè)老板C是小編很好的朋友，他和小編說(shuō)，很多朋友勸我，在通訊方式、通訊設(shè)備如此多樣的今天，何必執(zhí)著于選擇400電話如此“古老”的客戶服務(wù)方式？我非常理解朋友的好心，也深知朋友的建議很有道理。

自從智能手機(jī)被普及，通訊方式也隨之多樣化和便利化。很多企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式也發(fā)生了改變。逐漸由傳統(tǒng)單一的電話聯(lián)系方式，發(fā)展為電話、微信、QQ等多樣化、多渠道聯(lián)系方式，甚至有些新生的企業(yè)拋棄傳統(tǒng)的電話，直接與客戶使用微信聯(lián)系。而我為什么一直選擇把400電話作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的主要方式？原因很簡(jiǎn)單。對(duì)400電話代理稍有了解的朋友都知道，相對(duì)于其他聯(lián)系方式，400電話具有不可比擬的優(yōu)越性。

第一個(gè)優(yōu)越性是帶給消費(fèi)者品牌效應(yīng)的好處，400電話帶來(lái)的品牌效應(yīng)，首當(dāng)其沖地成為其他很多通訊方式不具備的能力。第二是降低客戶抵觸的心理，400電話加盟屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無(wú)法主動(dòng)給客戶撥打宣傳、營(yíng)銷電話。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。

第三是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)，客戶來(lái)電第一時(shí)間接通，客戶需求第一時(shí)間解決，客戶情緒第一時(shí)間了解；

簡(jiǎn)單三點(diǎn)就清楚的闡述清楚了企業(yè)為何執(zhí)意選擇400電話的原因，想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://epistemesolutions.com/