在推廣企業(yè)品牌宣傳時,400手機的一個重要功能是設置彩鈴。
制作企業(yè)專屬彩鈴對品牌宣傳非常重要。
企業(yè)彩鈴設置主要分為普通彩鈴和語音導航彩鈴兩種。
讓我們有一個具體的理解。
如何設置400電話接聽號碼?
1、按照綁定的坐席順序接聽電話
如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
2、系統(tǒng)隨機安排接聽坐席
比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3、循環(huán)模式
比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉接到下一個坐席。
4、主叫識別
實現分區(qū)域轉接,比如廣東的來電轉接到若干部電話上,北京的來電轉到其他的電話上。
5、選擇呼轉
來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應一部電話。
400電話業(yè)務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!