400電話留言信箱功能的作用是什么

“你好，目前線路正忙，請您在嘀聲后留言。”港劇中主角使用語音信箱的經(jīng)典場景，400電話同樣可以實現(xiàn)。

400電話留言信箱功能介紹

在400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，將有彩鈴提示如：您好！目前線路正忙，請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言。

當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

三點讓你明白400電話開通留言信箱功能的好處：

1、來電一個也不丟

當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。

2、禮貌拒聽

400電話啟用留言信箱功能后能在電話無法接通時，自動播放給來電者聽提醒對方留言，禮貌表達(dá)拒接電話的原因，實現(xiàn)禮貌拒接。

3、第一時間了解客戶留言問題

在非工作日的時間段內(nèi)，企業(yè)客服可在第一時間了解客戶留言的問題，第一時間處理客戶問題，提高企業(yè)售后服務(wù)的形象。

400電話語音留言查詢功能

1、 登錄400電話自助后臺：“通話管理 >> 通話查詢 >> 語音留言查詢”；

2、普通搜索：選擇需要查詢的條件，點擊【查詢】按鈕，進(jìn)行查詢，其中可以按照【流程按鍵】來查詢開通【IVR】功能下的每個流程下的通話錄音；

點擊【重置】按鈕，還原查詢條件；

3、快捷查詢：點擊【今天】、【昨天】等，可以快捷查詢到對應(yīng)的通話記錄；

尚通小編推薦企業(yè)使用的理由是：好用但不貴，400電話語音留言信箱功能讓企業(yè)不錯過任何一條“原汁原味”客戶的留言。

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