中小企業(yè)使用400電話呼叫中心解決方案

根據(jù)最新的市場分析報告，截止2017年年底，全國中小企業(yè)總數(shù)約7000萬家，而三大運營商的400電話號段儲備號碼則共計為600萬資源。400電話作為企業(yè)的名片，體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，也是信譽和實力的象征。那么中小企業(yè)使用400電話能幫助企業(yè)哪些地方呢？

1、節(jié)約企業(yè)通訊成本

400電話辦理綁定多個固定電話、手機和小靈通。但只按照普通市話費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，在400電話自助后臺查看支出透明，便于優(yōu)化成本。且400電話無需硬件和軟件費用，省去了企業(yè)運營成本。

2、400電話滿足客戶不同需求

400電話多重增值功能，例如，客戶滿意度調(diào)查等功能，讓客戶評價客服服務(wù)質(zhì)量。400電話CRM功能，記錄好每個客戶信息，業(yè)務(wù)溝通記錄以及后續(xù)客戶的跟蹤情況一目了然。方便企業(yè)及時跟進(jìn)客戶，讓獨有的短信提醒功能，做足客戶關(guān)系。

3、400電話提升辦理效率

尚通400電話后臺擁有眾多統(tǒng)計報表，讓企業(yè)提升辦公效率。

尚通400電話為企業(yè)一站式解決呼叫中心的解決方案，可以根據(jù)中小企業(yè)的特點，分析出中小企業(yè)最迫切的通信需求。

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